Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Almé.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés). La livraison prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine selon le transporteur choisi.
Comment effectuer un retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner vos articles. Les produits doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine. Le portail de retour est accessible directement depuis votre compte client.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Alma pour un règlement en 3 fois sans frais.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, nos coupes étant conçues pour sublimer toutes les morphologies.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Almé, nous privilégions une fabrication responsable. La majorité de nos collections est produite en Europe (France, Italie, Portugal) afin de garantir une qualité irréprochable et un circuit court.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, la commande est rapidement transmise à notre entrepôt. Si vous souhaitez l'annuler ou la modifier, contactez notre service client dans l'heure qui suit l'achat, avant qu'elle ne soit en cours de préparation.